L’IA a envahi les outils de design à une vitesse que beaucoup de designers n’avaient pas anticipée. Figma AI, Adobe Firefly, Galileo, Uizard : les annonces se succèdent et le discours oscille entre « révolution » et « gadget ». La réalité est plus nuancée.
Ce que l’IA fait vraiment bien dans le process UX
La recherche et l’analyse utilisateur
Des outils comme Dovetail, Maze ou une configuration fine de ChatGPT permettent de traiter des dizaines d’entretiens utilisateurs en quelques minutes : identification des patterns, regroupement des verbatims, détection des frustrations récurrentes. Ce qui prenait 2 à 3 jours prend désormais quelques heures. La qualité de l’analyse dépend toujours de la qualité des questions posées.
La génération de wireframes basse fidélité
Des outils comme Uizard ou Galileo permettent de générer une première architecture d’écrans à partir d’une description textuelle. Ce n’est pas de la conception UX, c’est une accélération de la phase d’idéation. En 20 minutes, vous avez une base sur laquelle réagir avec votre client. La vraie conception commence ensuite.
La détection d’incohérences dans un design system
Les outils IA intégrés à Figma détectent de mieux en mieux les incohérences visuelles : composants mal utilisés, espacements hors grille, typographies non conformes. C’est une vérification que les designers faisaient manuellement, et que personne n’aimait faire.
Ce que l’IA ne fait pas encore
L’IA traite des données. Elle ne ressent pas la frustration d’un utilisateur qui ne comprend pas un formulaire. Elle ne capte pas le moment de silence pendant un test utilisateur, ce moment où quelqu’un hésite et où quelque chose se passe. L’observation humaine reste irremplaçable pour saisir ce qui ne se dit pas.
« Concevoir une interface sobre qui inspire confiance à des médecins seniors » implique une compréhension de la psychologie professionnelle et des codes du secteur santé. L’IA peut proposer des options, elle ne comprend pas pourquoi une option est juste et l’autre non.
L’impact sur les équipes
Les designers qui s’approprient les outils IA gagnent en productivité sur les tâches répétitives. Ce n’est pas « l’IA va remplacer les designers ». C’est « les designers qui utilisent bien l’IA livrent plus vite que ceux qui ne l’utilisent pas ».
On intègre des outils IA dans notre process UX depuis mi-2024. La conception finale, les tests utilisateurs et la relation client restent des moments 100% humains.
Notre service UX/UI Design intègre ces nouvelles pratiques.